Rapport

Rapport bezeichnet den unmittelbaren Kontakt zwischen zwei Menschen. Rapport ist das Herzstück jeder Kommunikation und unabdingbare Voraussetzung für jedes gute Gespräch, sei es eine Unterhaltung, eine Beratung, eine Verhandlung, ein Therapiegespräch oder eine Teamsitzung.
In Rapport sein heißt, in guter wechselseitiger Beziehung mit dem Gesprächspartner zu sein. Die Kommunikation fließt, wenn zwei Menschen in Rapport zueinander sind und Körper und Worte sind aufeinander abgestimmt. Unsere Art zu sprechen - Inhalt und Form - kann Rapport herstellen oder behindern. Unsere nonverbalen Signale und unsere Tonalität beeinflussen den Rapport oft mehr, als dass, was wir sagen.